🚀 新品上线! Nano Banana 2 来了 - 4 倍速度,更低成本,更高质量

立即体验

退款政策

Nano Banana Studio 退款政策
2026/03/01

简介

我们希望您对 Nano Banana Studio 的 AI 视频生成服务完全满意。如果您对购买不满意,我们提供清晰的退款政策,以确保您的权益并维持最高标准的客户满意度。

退款申请期限

退款申请必须在购买日期后 7 天内提交。超过此期限的申请在任何情况下均不符合退款资格。

退款资格条件

要符合退款资格,您的账户必须满足以下所有条件:

使用限制

  • 自购买以来,您的账户提交的 AI 处理任务少于 10 次
  • 您账户中至少 80% 的已购积分未被使用
  • 该服务未被用于违反我们服务条款的行为

申请要求

  • 退款申请必须通过电子邮件发送至 support@nanobanana2pro.site
  • 请提供您的账户电子邮件地址和订单号
  • 请提供退款申请的详细原因
  • 在购买日期后 7 天内提交申请

不符合退款的情形

以下情况不符合退款资格:

  • 超过 7 天期限后提交的申请
  • 已提交 10 次或更多 AI 处理任务的账户
  • 积分消耗超过 20% 的账户
  • 违反我们服务条款使用服务的情况
  • 免费试用积分或推广积分
  • 订阅续费(您可以取消未来的续费,但不能对当前周期申请退款)
  • 使用促销折扣或特别优惠购买的订单

退款处理时间

审核流程

  • 所有符合条件的退款申请将在 3 个工作日内审核完毕
  • 如需额外信息,我们的支持团队将与您联系
  • 退款资格的最终决定由 Nano Banana Studio 自行裁量

付款处理

  • 批准的退款将通过您的原始付款方式处理
  • 退款通常需要 5–10 个工作日才能出现在您的账户中
  • 退款将以原始购买货币发放
  • 处理时间可能因您的银行或支付提供商而有所不同

年度订阅手续费

对于年度订阅退款,将从退款金额中扣除 5% 的手续费,以覆盖原始交易中产生的支付处理成本和行政费用。

部分退款

在某些情况下,我们可能会根据服务使用情况和具体案例详情发放部分退款。部分退款金额将由我们的支持团队在审核以下内容后确定:

  • 服务使用程度
  • 自购买以来经过的时间
  • 您案例的具体情况
  • 已消耗积分与剩余积分的比例

订阅管理

取消政策

  • 您可以随时通过联系我们的支持团队 support@nanobanana2pro.site 取消订阅
  • 取消后,您将继续享有积分访问权限,直至当前计费周期结束
  • 不对部分计费周期提供退款
  • 订阅权益(如商业许可)将在付费周期结束前保持有效

自动续费

  • 您可以随时关闭自动续费以防止未来扣费
  • 关闭自动续费不影响您当前的订阅周期

商业许可退款

对于商业计划用户:

  • 标准退款条件适用于商业订阅
  • 退款批准后,商业许可权益将立即撤销
  • 在商业许可下生成的视频可能需要从商业用途中移除

数据与内容政策

退款批准后:

  • 您的账户访问权限将被终止
  • 生成的视频和账户数据可能会被永久删除
  • 在申请退款之前,请确保备份您希望保留的所有内容

政策变更

我们保留随时修改本退款政策的权利。更改将在发布到我们网站后立即生效。在政策变更后继续使用我们的服务即表示您接受更新后的条款。

联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要申请退款,请通过以下方式联系我们:

电子邮件support@nanobanana2pro.site 网站nanobanana2pro.site

感谢您选择 Nano Banana Studio。我们感谢您对我们 AI 视频生成平台的信任,并致力于为所有用户提供最佳体验。